Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Cách chúng tôi sử dụng Cookie

Cookie là các tệp thông tin nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn. Khi bạn đồng ý, cookie sẽ được lưu trữ và giúp phân tích lưu lượng truy cập trang web hoặc thông báo khi bạn truy cập một trang cụ thể.

  • Cookie cho phép website phản hồi theo sở thích cá nhân của bạn bằng cách thu thập và lưu trữ dữ liệu về hành vi sử dụng.

  • GUVIE sử dụng cookie lưu lượng để phân tích dữ liệu truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

  • Thông tin thu thập chỉ phục vụ mục đích thống kê, sau đó sẽ được xóa khỏi hệ thống.

  • Cookie không cho phép chúng tôi truy cập vào máy tính hay thông tin cá nhân ngoài dữ liệu bạn đã đồng ý chia sẻ.

  • Bạn có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối cookie. Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt nếu muốn.

2. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể đặt hàng qua website hoặc hotline 092.570.6898. Sau khi đặt, nhân viên GUVIE sẽ gọi điện xác nhận sản phẩm, chi phí và phương thức vận chuyển.

Phương thức thanh toán:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD):

    • Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi kiểm tra sản phẩm.

  2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:

    • Tên tài khoản: HO KINH DOANH GUVIE

    • Số tài khoản: 433438

    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

⚠️ Lưu ý: GUVIE không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản do nhập sai thông tin. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để xử lý.

3. Chính sách bảo mật thông tin

3.1. Mục đích và phạm vi thu thập

Thông tin thu thập chủ yếu trên website Guvie.co bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng.
Đây là thông tin bắt buộc để GUVIE xác nhận đơn hàng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

3.2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Giao hàng theo địa chỉ cung cấp.

  • Liên lạc, xử lý trong các trường hợp đặc biệt.

  • Cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu theo quy định.

3.3. Cam kết bảo mật thông tin

  • GUVIE cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi đã thông báo.

  • Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận bởi nhân viên được ủy quyền để phục vụ đơn hàng.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu.

Các bên có thể tiếp cận thông tin cá nhân:

  • Pancake: hệ thống quản lý đơn hàng.

  • Viettel Post: đơn vị vận chuyển.

  • Cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

  • Các bên khác khi có sự đồng ý của khách hàng.

Cơ chế khiếu nại:
Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ, GUVIE cam kết giải quyết trong vòng 30 ngày.

3.4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống của GUVIE trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

3.5. Đơn vị quản lý thông tin

CÔNG TY

  • Địa chỉ: 74 đường số 7, khu phố 5, phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: 092.570.6898

4. Liên kết ngoài

Website của GUVIE có thể chứa liên kết đến các website khác. GUVIE không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách quyền riêng tư tại các website này. Vui lòng tham khảo chính sách riêng của từng trang.

5. Cập nhật chính sách

GUVIE có quyền thay đổi chính sách này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được công bố công khai trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật.